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Rückmeldungen zur Website

Solange Sie uns über dieses Formular schreiben, landet Ihre Nachricht direkt bei den Redakteuren, die für die Inhalte auf dieser Seite verantwortlich sind. Jede Rückmeldung zur Website selbst – etwa zu veralteten Angaben, unklaren Formulierungen oder technischen Fehlern – wird gelesen und fließt in die laufende Überarbeitung der Texte ein. Hinweise, die mehrere Nutzer betreffen, haben dabei Vorrang und werden zuerst geprüft.

Was mit Ihren Angaben passiert, ist klar geregelt: Die Informationen aus dem Formular werden ausschließlich dazu verwendet, Ihre Anfrage zu beantworten und die Qualität der Website zu verbessern. Eine Weitergabe an Dritte, etwa an das bewertete Casino, erfolgt nicht. Auch eine Nutzung für Werbezwecke oder zur Erstellung von Nutzerprofilen findet nicht statt. Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Nachricht notwendig ist, und danach gelöscht.

Hilfreiche Nachrichten

Damit Ihre Anfrage zügig und präzise beantwortet werden kann, sollten Sie die wichtigsten Eckpunkte direkt nennen. Geben Sie an, auf welchen Bereich der Website sich Ihre Rückmeldung bezieht – etwa einen bestimmten Testbericht, die Bonusübersicht oder die Zahlungsinformationen. Beschreiben Sie das konkrete Problem oder Ihren Verbesserungsvorschlag so genau wie möglich, ohne dabei unnötig ausufernd zu werden.

Wenn Sie auf eine fehlerhafte Angabe stoßen, nennen Sie die betroffene Seite und die Stelle, an der der Fehler auftritt. Bei Fragen zu einem bestimmten Casino hilft es, den Namen des Anbieters und – falls vorhanden – das betreffende Angebot zu erwähnen. Je präziser Ihre Beschreibung ausfällt, desto schneller lässt sich Ihre Nachricht einem passenden Thema zuordnen und bearbeiten.

Was mit Ihren Daten geschieht

Die vertrauliche Behandlung Ihrer Angaben hat oberste Priorität. Ihre Nachricht wird nicht öffentlich angezeigt und nicht in irgendeiner Form veröffentlicht. Auch eine automatisierte Auswertung Ihrer Texte für Scoring- oder Profilbildungszwecke findet nicht statt. Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich durch die zuständigen Personen im Redaktionsteam, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.

Eine Rückmeldung, die sich auf ein bestimmtes Casino bezieht, wird selbstverständlich nicht an dieses Casino weitergeleitet. Unabhängige Bewertungen leben davon, dass Nutzer offen ihre Erfahrungen teilen können, ohne Konsequenzen fürchten zu müssen. Deshalb bleibt Ihre Nachricht intern und dient allein der Verbesserung dieser Website.

Sollten Sie ein konkretes Anliegen zu einem Glücksspielanbieter haben, das über eine allgemeine Rückmeldung hinausgeht, empfiehlt es sich, direkt Kontakt zum jeweiligen Anbieter aufzunehmen. Für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen oder zur Selbstsperre wenden Sie sich am besten an die dafür vorgesehenen Beratungsstellen – die entsprechenden Hinweise finden Sie auf den jeweiligen Casinoseiten und in unseren Ratgebertexten.